Chatbot de IA para empresas

Un chatbot de IA para empresas que responde con tus documentos

Agrega a tu sitio web un chatbot público que contesta a tus visitantes solo con los documentos que tú seleccionas. Marca propia, dominios autorizados y una sola etiqueta de script.

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Qué es el chatbot de IA de AskNorela

El chatbot de IA para empresas de AskNorela es un asistente público que vive en tu sitio web y responde a tus visitantes en lenguaje natural. A diferencia de un bot genérico, no contesta con conocimiento de internet: responde solo con los documentos que tú eliges, así que cada respuesta sale de tu propia información. Hay un chatbot por organización, lo configuras desde el panel y lo incrustas con una sola etiqueta de script. Defines su nombre, su mensaje de bienvenida, su color y tu logo, y autorizas en qué dominios puede funcionar. El visitante abre la burbuja, pregunta y recibe una respuesta basada en tus documentos, con la opción de ver qué fuentes usó.

  • Responde solo con los documentos que tú seleccionas, no con todo internet
  • Se incrusta con una sola etiqueta de script, sin desarrollo
  • Marca propia: nombre, bienvenida, color, ícono y tu logo
  • Solo funciona en los dominios que tú autorizas

El problema de la atención en tu sitio

Cuando tus visitantes no encuentran respuestas rápido, el costo se paga en tickets, en ventas perdidas y en horas de tu equipo.

Preguntas repetidas

Tu equipo responde las mismas dudas una y otra vez, en vez de enfocarse en lo que de verdad importa.

Respuestas inventadas

Un chatbot genérico contesta con datos que no son tuyos y te hace quedar mal. Necesitas que hable solo con tu información.

Información enterrada

Las respuestas existen en tus documentos, pero el visitante no las encuentra entre PDF, manuales y páginas sueltas.

Atención fuera de horario

Las dudas llegan a cualquier hora, pero tu equipo no está disponible siempre. Las consultas quedan sin responder.

Cómo funciona en AskNorela

Tres pasos, sin código y sin entrenar nada: eliges, personalizas e incrustas.

Elige tus documentos

Seleccionas qué documentos puede usar el chatbot. Ese es su alcance: responde solo con eso, no con toda tu biblioteca.

Personaliza la marca

Defines el nombre del bot, el mensaje de bienvenida, el color principal, el ícono del lanzador y tu logo.

Incrusta el script

Autorizas tus dominios, copias una sola etiqueta de script y la pegas en tu sitio. El chatbot queda activo al instante.

Todo lo que puedes hacer

Un chatbot de IA completo para tu sitio, sin escribir una línea de código.

Alcance controlado

Eliges exactamente qué documentos puede usar. El chatbot responde solo con esa selección, no con toda tu biblioteca.

Marca personalizable

Nombre del bot, mensaje de bienvenida, color principal, ícono del lanzador y tu logo. El chatbot se ve como tu marca.

Dominios autorizados

Una lista cerrada por defecto: el chatbot solo carga en los dominios que tú autorizas, en ningún otro sitio.

Fuentes a la vista

Opción de mostrar qué documentos usó en cada respuesta, para que el visitante confíe en lo que lee.

Multiidioma

Responde en el idioma del visitante de forma automática, o lo fuerzas a español o inglés según prefieras.

Límites y cuota

Un límite por visitante más una cuota mensual según tu plan, para mantener el uso bajo control.

Por qué tu equipo lo va a usar

Atención 24/7

El chatbot responde a tus visitantes a cualquier hora, sin que tu equipo tenga que estar presente.

Respuestas confiables

Solo habla con los documentos que tú elegiste, así que cada respuesta sale de tu información real.

Menos tickets repetidos

Las dudas frecuentes las resuelve el bot, y tu equipo se enfoca en los casos que sí lo necesitan.

Listo en minutos

Una sola etiqueta de script y el chatbot queda en tu sitio, sin desarrollo ni entrenamiento.

Tu marca, no la nuestra

Nombre, color, ícono y logo propios. El visitante ve tu chatbot, no una herramienta genérica.

Control total del alcance

Tú decides qué documentos usa y en qué dominios aparece. Nada se sale de lo que autorizaste.

Casos de uso

Un chatbot de IA para empresas se adapta a muchos frentes de tu negocio.

Atención al cliente

Resuelve dudas comunes al instante y deriva a tu equipo solo lo que de verdad lo necesita.

FAQ de producto

Responde preguntas sobre tu producto con la información de tus propios manuales y fichas.

Captación de leads

Atiende a los visitantes interesados en el momento exacto en que tienen una pregunta.

Mesa de ayuda interna

Da a tu equipo respuestas rápidas sobre procesos y políticas, tomadas de tus documentos internos.

Asistente de documentación

Convierte tu documentación en un asistente que responde en vez de obligar a buscar entre páginas.

Soporte de onboarding

Acompaña a nuevos usuarios con respuestas basadas en tus guías de inicio y tutoriales.

Seguridad y control

El chatbot es público por diseño, pero nunca expone más de lo que tú decides.

Token público seguro

Se incrusta con un token público (wk_pub_), no con tu clave secreta de API. Lo que va al sitio es seguro de exponer.

Dominios cerrados

La lista de dominios está cerrada por defecto: el chatbot solo funciona donde tú lo autorizas, no en cualquier copia del snippet.

Alcance acotado

Solo ve los documentos que seleccionaste. El resto de tu biblioteca nunca queda al alcance del chatbot público.

Cómo empezar

Tienes el chatbot funcionando en tu sitio en minutos, sin instalar nada.

  1. 1

    Crea tu cuenta

    Regístrate en AskNorela y sube los documentos con los que quieres que responda el chatbot.

  2. 2

    Selecciona los documentos

    En la configuración del chatbot, elige qué documentos puede usar. Ese será su alcance.

  3. 3

    Personaliza la marca

    Define el nombre, el mensaje de bienvenida, el color, el ícono del lanzador y tu logo.

  4. 4

    Autoriza tus dominios

    Agrega los dominios donde quieres que aparezca el chatbot. Fuera de esa lista no carga.

  5. 5

    Incrusta el script

    Copia la etiqueta de script y pégala en tu sitio. Si necesitas los pasos detallados, sigue la guía de integración.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un chatbot de IA para empresas?+

Es un asistente que vive en tu sitio web y responde a tus visitantes en lenguaje natural. El de AskNorela contesta solo con los documentos que tú eliges, no con conocimiento genérico de internet.

¿Con qué información responde el chatbot?+

Solo con los documentos que tú seleccionas, no con toda tu biblioteca ni con internet. Tú defines su alcance y el bot se queda dentro de él.

¿Cómo lo agrego a mi sitio web?+

Con una sola etiqueta de script que pegas en tu sitio. El chatbot se incrusta en un iframe del mismo origen y queda activo al instante.

¿Necesito conocimientos técnicos?+

No. Configuras y personalizas todo desde el panel, y la integración es copiar y pegar una etiqueta de script. Para los pasos detallados hay una guía de integración.

¿Puedo personalizar la apariencia?+

Sí. Defines el nombre del bot, el mensaje de bienvenida, el color principal, el ícono del lanzador y tu logo, para que el chatbot se vea como tu marca.

¿En qué sitios puede funcionar?+

Solo en los dominios que tú autorizas. La lista está cerrada por defecto, así que el chatbot no carga en ningún dominio que no hayas agregado.

¿El token que se incrusta es seguro?+

Sí. Se incrusta un token público (wk_pub_), no tu clave secreta de API. Es seguro exponerlo en el código de tu sitio.

¿El chatbot inventa respuestas?+

No. Responde solo con los documentos que seleccionaste y, si no tiene la información, lo dice y sugiere un correo de contacto en vez de inventar.

¿Hay límites de uso?+

Sí. Hay un límite por visitante más una cuota mensual según tu plan, para mantener el uso del chatbot bajo control.

¿Puede mostrar de dónde sacó la respuesta?+

Sí. Puedes activar la opción de mostrar las fuentes, es decir, qué documentos usó el chatbot para responder.

¿En qué idiomas responde?+

Es multiidioma: responde en el idioma del visitante de forma automática, o lo fuerzas a español o inglés según prefieras.

¿Cómo empiezo?+

Crea tu cuenta, sube tus documentos, selecciona cuáles usa el chatbot, personaliza la marca, autoriza tus dominios y pega la etiqueta de script en tu sitio.

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